Ochrana osobních údajů
Společnost Leo Bartoš, se sídlem Horečky 861, Frenštát pod Radhoštěm, 74401 IČ: 11180366, s provozovnou Hotel Bartoš, se sídlem Školská čtvrť 1393, Frenštát pod Radhoštěm, 74401, je správcem vašich osobních údajů a při jejich zpracování dbá na jejich důslednou ochranu v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, tzv. GDPR).
Jaké údaje zpracováváme?
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb. Jedná se zejména o následující osobní údaje:
Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa.
Platební údaje: Informace nezbytné pro zpracování plateb za naše služby.
Rezervační údaje: Detaily o vaší rezervaci (počet hostů, typ ubytování, datum příjezdu a odjezdu apod.).
Další údaje: Informace, které nám dobrovolně poskytnete (např. při speciálních požadavcích na ubytování).
Za jakým účelem údaje zpracováváme?
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Zajištění ubytovacích a doplňkových služeb: Např. zpracování rezervací, vystavování účtenek a faktur.
Plnění právních povinností: Evidence hostů dle zákona o pobytových službách nebo uchování údajů pro daňové účely.
Marketingové aktivity: Zasílání nabídek, newsletterů nebo informací o akčních nabídkách (pouze s vaším souhlasem).
Zlepšování služeb: Analýza spokojenosti zákazníků, hodnocení a zpětná vazba.
Jakými právními tituly se zpracování řídí?
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
Plnění smlouvy: Poskytnutí objednaných služeb.
Plnění právních povinností: Např. archivace údajů pro účely daňových a účetních předpisů.
Souhlas se zpracováním: Např. pro marketingové účely.
Oprávněný zájem: Zlepšování našich služeb a ochrana našeho majetku.
Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění výše uvedených účelů nebo v souladu s právními předpisy.
Rezervační údaje: Po dobu poskytnutí služeb a dále po dobu nezbytnou pro řešení případných reklamací.
Marketingové údaje: Po dobu trvání souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.
Komu mohou být údaje zpřístupněny?
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s těmito subjekty:
Poskytovatelé IT služeb: Pro zajištění provozu webových stránek a rezervačních systémů.
Úřady: Subjekty vyžadující údaje z důvodu právní povinnosti (např. finanční rady, kontrolní orgány).
Další smluvní partneři: Např. externí poskytovatelé marketingových služeb (pouze s vaším souhlasem).
Jaká máte práva?
V souladu s GDPR máte následující práva:
Právo na přístup: Můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich aktualizaci.
Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání svých údajů, pokud nejsou dále potřebné.
Právo na omezení zpracování: V určitých případech můžete požádat o omezení zpracování.
Právo na přenositelnost údajů: Můžete získat své údaje ve strukturovaném formátu.
Právo vznesení námitky: Můžete vznesení námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na e-mailu: info@hotelbartos.cz nebo písemně na adresu hotelu.
Jak nás můžete kontaktovat?
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
E-mail: info@hotelbartos.cz
Telefon: +420 777 799 410
Adresa: Školská čtvrť 1393, Frenštát pod Radhoštěm
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Děkujeme za důvěru, kterou nám poskytujete.