Firma Leo Bartoš, z siedzibą pod adresem Horečky 861, Frenštát pod Radhoštěm, 74401 Numer identyfikacyjny: 11180366, z siedzibą pod adresem Hotel Bartoš, z siedzibą pod adresem Školská čtvrt' 1393, Frenštát pod Radhoštěm, 74401, jest administratorem Twoich danych osobowych i dba o ich ścisłą ochronę zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO).
Jakie dane przetwarzamy?
Przetwarzamy tylko te dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Obejmuje to w szczególności następujące dane osobowe:
Imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres.
Dane dotyczące płatności: informacje niezbędne do przetwarzania płatności za nasze usługi.
Dane dotyczące rezerwacji: szczegóły rezerwacji (liczba gości, rodzaj zakwaterowania, daty przyjazdu i wyjazdu itp.)
Inne dane: informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje (np. w przypadku specjalnych życzeń dotyczących zakwaterowania).
W jakim celu przetwarzamy dane?
Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w następujących celach:
Zapewnienie zakwaterowania i usług dodatkowych: np. przetwarzanie rezerwacji, wystawianie rachunków i faktur.
Wypełnianie obowiązków prawnych: prowadzenie ewidencji gości zgodnie z ustawą o usługach mieszkaniowych lub przechowywanie danych do celów podatkowych.
Działania marketingowe: wysyłanie ofert, newsletterów lub informacji o ofertach specjalnych (wyłącznie za zgodą użytkownika).
Doskonalenie usług: analiza satysfakcji klienta, ocena i informacje zwrotne.
Jakie tytuły prawne regulują przetwarzanie danych?
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących tytułów prawnych:
Wykonanie umowy: świadczenie zamówionych usług.
Wykonanie obowiązków prawnych: np. archiwizacja danych do celów podatkowych i księgowych.
Zgoda na przetwarzanie: Np. w celach marketingowych.
Uzasadniony interes: poprawa jakości naszych usług i ochrona naszych aktywów.
Jak długo przechowujemy dane?
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych powyżej lub zgodnie z wymogami prawa.
Dane dotyczącerezerwacji: przez okres świadczenia usług i przez czas niezbędny do rozpatrzenia ewentualnych reklamacji.
Dane marketingowe: przez okres obowiązywania Twojej zgody, którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
Komu mogą być ujawniane dane?
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika następującym podmiotom:
Dostawcy usług IT: w celu prowadzenia strony internetowej i systemów rezerwacji.
Organy: Podmioty wymagające danych ze względu na obowiązek prawny (np. rady finansowe, organy regulacyjne).
Inni wykonawcy: Np. zewnętrzni dostawcy usług marketingowych (wyłącznie za zgodą użytkownika).
Jakie prawa przysługują użytkownikowi?
Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu: użytkownik może zażądać informacji o tym, jakie dane na jego temat przetwarzamy.
Prawo do sprostowania: Jeśli Twoje dane są niedokładne lub niekompletne, możesz poprosić o ich aktualizację.
Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może poprosić o usunięcie swoich danych, jeśli nie są już potrzebne.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia danych: użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo do sprzeciwu: Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o uzasadniony interes.
Aby skorzystać z tych praw, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@hotelbartos.cz lub pisemnie na adres.
Jak można się z nami skontaktować?
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:
E-mail: info@hotelbartos.cz
Telefon: +420 777 799 410
Adres: Školská čtvrt' 1393, Frenštát pod Radhoštěm
Twoja prywatność jest naszym priorytetem. Dziękujemy za okazane nam zaufanie.